Peningkatan sarana prasarana Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kelurahan Rawa Badak Selatan (RBS), Jakarta Utara terus ditingkatkan. Rencananya, mesin informasi "Running Text" akan ditempatkan di ruang tunggu.

Warga bilang kurang tahu informasi apa saja yang harus dipersiapkan kalau mau urus izin seperti pembuatan akta, KTP dan lainnya. Karena kurang informasi, mereka bolak balik ke PTSP

Lurah Rawa Badak Selatan, Sutarjo mengatakan, keinginannya tersebut bermula dari keluhan warga yang kerap diterimanya saat berada di ruangan PTSP setempat. Karena masih kurang sosialisasi terkait pengurusan perizinan ataupun surat keterangan.

"Warga bilang kurang tahu informasi apa saja yang harus dipersiapkan kalau mau urus izin seperti pembuatan akta, KTP dan lainnya. Karena kurang informasi, mereka bolak balik ke PTSP," ujar Sutarjo, Selasa (3/11).

Menurut Sutarjo, mesin tersebut memang saat ini dibutuhkan PTSP Kelurahan Rawa Badak Selatan. Jika tidak, warga yang kurang informasi akan terus bolak balik dan membuat penilaian PTSP di kelurahan tersebut berkurang.

"Kalau bolak balik gitu, selain waktu, tenaga juga tersita. Jadi kita ingin warga di sini, urus izin nggak ngeluh. Itu tujuan saya," ucapnya.

Saat ini, PTSP Kelurahan Rawa Badak Selatan, menurut Sutarjo, setiap harinya rata-rata melayani 200 untuk mengurus berbagai perizinan. "Saya pikir secepatnya alat itu harus sudah ada di sini ya. Ini buat warga juga, jadi buat apa ditahan-tahan," tandasnya.